常见问题

  • 一般常见问题
    1: 如何加入金沙娱乐场?
    您可以直接点选 "立即注册",确实填写资料后,可立即登记成为金沙娱乐场会员
    2我可以直接在网络上存款吗?
    可以,金沙娱乐场提供多种线上存款选择,详情请参照 "存款帮助"
    3: 我在哪里可以找到游戏的规则?
    您可以在网页底部右边"游戏规则"选项,清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。
    4: 当您注册时出现,姓名已注册?
    您可以通过24小时在线客服人员协助处理。
    5: 你们的游戏会用多少副牌?
    在百家乐我们会用8副牌,其他游戏则会根据其性质有所调整。
    6: 你们何时会洗牌?
    所有纸牌游戏,当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。
    7: 我的注码的限制是多少?
    您的注码会根据您的存款有所不同,运动博弈单场单注最低是10至50000元人民币,娱乐场单场单注最低是10至100000元人民币。特殊VIP客户,请见"优惠活动"。

    更多问题可直接联系“在线客服”进行询问!

  • 一、关于存款

    1.存款有收取什么费用吗?
    您好,您在金沙娱乐场的存款完全免费,本公司不收取任何费用。
    2.最低存款额是多少?
    您好,单笔最低存款额为¥100人民币,单笔最高存款为¥2000000人民币.
    3.我输入卡号、密码等,但总是不能成功,为什么?
    您好,可能是因为您没有申请开通网上银行,您可以登入银行网页,点击“网上个人自助注册”进行操作;也可直接前往柜台办理。如有疑问,您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。
    4.如何开通网上银行支付?
    您好,开通网上银行支付大概方式;
    柜台申请:
    1)前往指定银行的任何一个储蓄所,提交网上银行业务申请单;
    2)申请24小时后开通服务。
    5.我的银行资料是否被泄露?
    您好,请您完全放心,绝对不会,网上支付,安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系,确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。
    6.工商银行在线支付,页面无法正常显示?
    您好,由于工商银行在输入密码使用控制项方式来保障密码安全,如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况,请按下述方式处理:
    1)查看IE工具中的“Internet选项”,在常规中删除Cookies,暂存档案,在安全中选择自定义级别,把“ActiveX控制项和插件”中的“下载已签名的ActiveX 控制项”和“运行ActiveX 控制项和插件”设置成-启用,确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件,请安装即可支付。
    2)如果上述操作均未解决问题,请把Internet区域的安全级别设置成“默认级别”,同时请确认不要使用“3721上网助手,GOOGLE工具栏”控制项遮罩工具,阻止控制项安装,如已安装类似工具建议您卸载。

    二、关于取款
    1.提款需要多久?
    您好,我们提供7x24小时全天候提款服务,提款五分钟内快速到账。提款支持多种银行卡:工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、福建兴业银行等...7x24小时办理提款服务。
    2.提款有上/下限吗?
    您好,单日提款上限¥2,000,000民币,最低下限为¥100人民币。
    3.提款有哪些注意事项吗?
    您好,在金沙娱乐场,所有提款都需要遵守:
    •银行账号持有人姓名必须与在金沙娱乐场注册的姓名一致,否则无法申请提款。
    •存款后必须经过全额投注,否则无法申请提款。
    •我们提款7x24小时全天候提款服务,在成功申请提款的3-5分钟内,资金即可到达客户的银行账上,节假日如常。

    以下事项经常导致用户提款被迫延误,请用户在填写资料时加倍注意。
    •存折(或卡)的姓名与办存折(或卡)时登记的姓名不一致。
    •存折(或卡)号错误。
    •存折\卡种类选择错误,举例说明:把95588××××选成“工商银行存折”等。
    •存折(或卡)号与存折(或卡)主姓名不相符。
    •地区填写错误,其中注意市要填写地级市,不能填写县。
    •存折(或卡)开户网点填写错误,标准格式为××银行××分行××支行××分理处(储蓄所)。
    •在正常情况下,本公司财务部会严格按照规定办理,提款申请在审查无误的情况下会准时到帐。

  • 1.我该如何为我的游戏账号充值?
    您好,公司目前提供两种方式入款,1.在线存款2.公司入款,请您点击线上存款选择其中一种方式入款,谢谢!(注:选择公司入款的客户,请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号,如将款项存入已过期账号,导致公司无法查收,恕不负责,请您留意,谢谢!)
    2.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢?
    您好,这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们客服联系处理。
    3.当我在真人游戏赢了钱,我该如何提款?
    您好,请您点击“线上提款”输入您的提款密码,再按要求填写您要提取的金额,然后再点击确定。谢谢!
    4.我可以先浏览你们的游戏吗?
    您好,我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。
    5.为什么观看六局就会断开连接?
    您好,基于两个原因:(1)为了您的账号安全,如果阁下在打开游戏后,又忘记观赏就离开了电脑,万一在这个时间被其他人使用投注,您的损失就很难控制了。(2)每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏,为了让网速快而畅通,我们的系统就自动节省网路资源,照顾了在游戏之中的客户,所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便,敬请见谅。

  • 1.进行游戏对系统配置有要求么?
    您好,我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。
    2.为什么系统会将我登出?
    您好,这是网页的保安程式之一,当您在一定的时间内没有使用有关的网页,那么有关的网页将不再活跃,并且无法浏览最新的页面,在此您必需重新登入;若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。
    3.为什么需要清除网页缓存?
    您好,如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面,并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面,这表示您的记忆体已经满载。
    IE以及Netscape的经常使用将导致记忆体的储存,要解决这个问题,只需依照以下的步骤:
    •INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
    •在您的桌面浏览器,使用滑鼠右击。
    •点击“Internet属性”。
    •再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
    •关闭浏览器,重新启动IE浏览器。
    •这将会清除记忆体快取,并不会清除Cookies或者是重要程式档案。

  • 1.最低的硬体系统要求是什么?
    任何可以接上互联网的电脑。
    SVGA显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上。
    区域宽频。
    Windows , Mac OS X , Linux作业系统。
    Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上),Opera (浏览器v8.0 或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0 或以上)
    要浏览线上金沙娱乐场,你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程式(8.0或以上版本)。

金沙所提供的所有产品和服务,是由菲律宾政府卡格扬河经济特区 First Cagayan leisure and Resort Corporation. 所授权和监管。选择我们,您将拥有可靠的资金保障和优质的服务。

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